社区营销的三大定位
第一、心理定位
我们是服务而不是卖产品，我们只是在帮助顾客解决问题顺便推荐点产品。
所有顾客都不喜欢推销；但是他绝对愿意有一个免费的专家。
和顾客做朋友而不是做生意
所有消费者都有自己的理念，但更多的都是受朋友的影响。
第二、行为定位
我们的行为是普及知识
我们是帮助顾客成功
我们是帮助顾客解决问题
第三、身份定位
所有社区营销人员的身份都是：
1，市场经理
2，家居设计师
3，家居顾问
社区营销成功的6大基础
第一：工作态度决定工作质量
•只有好的态度才有好的工作表现
•有态度才有希望，有希望才努力。
•认同自己，认同公司，认同产品
•你不喜欢的东西，别人也不会喜欢
第二：毫无根据的自信
第三：有控制自己情绪的能力
第四：进行目标管理
•目标比方法更重要，有目标才会有动力。
• 有目标就会有方向，有方向就会去寻找方法
第五：准备竞赛
•准备不足就准备失败
•你准备的越充足，幸运的事情到身边就越多。
•提前准备路线，及信息资料。
•各种小组团队目标竞赛是提高战斗力的基础。
第六：建立档案
•持续性跟踪；比陌生拜访更重要
•建立档案就是建立顾客信赖
没有档案就等于不重视顾客
社区营销步骤
1.市场调查
2.社区重点顾客推广
3.电话沟通
4.送资料
5.回访顾客
6.锁住顾客
7.再次邀请顾客
社区营销中一定要知道的信息
1.场情况 2 .小区开盘时间 3 .小区均价
4.地址 5.户型 6.总户数
7.正在装修的比例 8.暂未装修的比例
9.物业管理的情况 10.小区内各品牌广告情况
11.小区管理表格
重点推广目标；入住率低，装修率高的中高档小区
课程特别提醒：学得再多都不如一次好的话述演练